SMM

Social Media Marketing (SMM) — это продвижение в соцсетях.

Есть три стратегии СММ:

1. Создание сообщества вокруг продвигаемого продукта
2. Использование рекламных объявлений для продажи продукта и увеличения его узнаваемости
3. Совмещение двух вышеописанных стратегий

Из чего же состоит классическая система СММ?

• Определение того, что нужно сделать и как это сделать
• Анализ состояния бренда в социальных сетях и анализ конкурирующих брендов
• Определение целевой аудитории
• Выбор площадок, на которых в последующих будет продвигаться продукт
• Определить суть бренда и его ценности, особенности
• Рубрикатор
• Визуальная подборка
• План продвижения и использования различных инструментов
• Ключевые показатели эффективности
• Анализ сделанной работы и отчёт о ней

Платформы для СММ:

• Социальные сети
• Смартфоны

Виды продвижения СММ:

• Активное — добавление разнообразных ссылок, которые ведут на сайт продукта
• Пассивное — публикация различных статей, картинок продукта

Преимущества и недостатки СММ

Преимущества:

• Увеличение количества клиентов
• Тенденции рынка становятся более ясными к пониманию
• Увеличение рейтинга в поисковых системах
• Количество деловых партнёров становится больше
• Увеличение продаж

Недостатки:

• Нужно выбрать правильную тактику продвижения
• Поиск лучших способов для того, чтобы привлечь аудиторию
• Измерение прибыли
• Выбор лучшего инструмента для управления социальными сетями

Как выбрать правильно соц сеть?

Facebook — более подходит для иностранных потребителей и для людей старше 35 лет, так как они — основные пользователи данной соц сети

Instagram — возраст пользователей варьируется от подросткового до 30-ти лет. Популярны хэштеги — это облегчает продвижение

Twitter — соц сеть, в которой в основном размещают короткие текстовые посты — твиты — с изображенями

Vine — соц сеть, в основе которой лежат 6-тисекундные видео

LinkedIn — соц сеть, более ориентированная на профессиональную сферу. В нем размещаются страницы разнообразных профессиональных компаний и учебных заведений. Также люди публикуют там разнообразные факты и идеи

Pinterest — соц сеть, ориентир которой направлен на изображения. Картинки здесь — ссылки на сайт продукта

YouTube — одна из самых популярных соц сетей мира, ориентированная на публикацию видео

ВКонтакте — самая популярная соцсеть на просторах СНГ. Около 45 миллионов пользователей в возрасте до 20-ти лет.

Сегодня практически у каждого есть социальные сети. Это говорит о том, что они являются хорошим средством для продвижения вашего продукта и услуг. Работой с социальными сетями занимаются SMM-специалисты.

Зачем нужно работать над SMM-продвижением

Продвижение в соцсетях даст возможность выполнить те задачи, которые недоступны или сложно достижимы в обычных рекламных кампаниях:

• Лидогенерация. Социальные сети имеют хорошие инструменты для формирования ядра целевой аудитории.
• Увеличение охвата. Как следствие — рост узнаваемости и популярности.
• Заинтересованность аудитории. Большая часть пользователей социальных сетей используют их и в качестве поискового агрегатора для поиска интернет-магазинов и т.д.

Преимущества рекламы социальных сетях

• Быстрая и открытая обратная связь с клиентами. Социальные сети дают возможность оставить комментарии, которые будут видеть другие клиенты.
• Красивые социальные сети привлекают внимание и увеличивают доверие к бренду.
• Продвижение в соцсетях дешевле, чем традиционные рекламные кампании.
• Сарафанное радио. Пользователи соцсетей активно делятся со своими друзьями понравившимися записями и профилями — это поможет большему количеству людей узнать о вашем бизнесе.
• Повышение отдачи от SEO. SMM-продвижение поможет увеличить количество переходов на ваш сайт, соответственно и количество заказов.

Что включает в себя SMM-продвижение?

• Анализ конкурентов, разработка SMM-стратегии. Этот шаг поможет выявить ваших нишевых конкурентов и понять, чем вы будете от них отличаться.
• Создание профиля организации в соцсетях. В выбранной вами социальной сети (нескольких) будет создан аккаунт вашей компании для дальнейшего его продвижения.
• Разработка уникального дизайна и макета публикаций. Специально для вашего профиля будет создан дизайн и проработаны макеты будущих публикаций.
• Составление контент-плана. Разрабатывается календарь, в котором прописана стратегия профиля, тематика будущих постов и историй.
• Работа с комментариями клиентов. Специалист проводит аудит вашего профиля, изучает и осуществляет обратную связь с подписчиками.
• Удаление спама. SMM-щик работает с профилем и удаляет ненужный “мусор”.
• Реклама в социальных сетях. Профессионал разработает стратегию продвижения компании в соцсетях, в том числе и за счет рекламы в других сообществах.